Onde está meu cliente?

O fabricante de uma nova marca premium de suplemento de leite tencionava fazer uma campanha exclusivamente dirigida às mães para apoiar o lançamento. É o que apontava o senso comum.

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A transformação digital pode deixar o varejo mais humano

“Entrar em uma loja, selecionar o produto, pagar e sair são passos realizados automaticamente pela maioria dos consumidores. Mas as novas tecnologias têm o potencial de acrescentar outras experiências a essa trajetória do consumidor”, diz Ricardo Guinâncio, CEO da consultoria O Negócio do Varejo.

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Consumidores esperam melhora nas finanças pessoais

Mesmo com a capacidade de endividamento dos consumidores ainda limitada pelo fraco crescimento da renda das famílias, muito por conta dos elevados níveis de desocupação e subutilização da mão-de-obra, há uma percepção de que a situação financeira atual melhorou na comparação entre o 1º semestre de 2019 e o mesmo período do ano passado.

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