Por que o varejo e o consumidor ainda não falam a mesma língua

A retomada da economia continua em marcha lenta. Porém, 66% das empresas de varejo conseguiram readaptar seus planos de negócio e fechar o ano no azul, mesmo diante de um contexto sócio-econômico complexo, e 60% tiveram aumento das receitas no último ano, segundo a pesquisa “Varejo em Transformação 2018”, conduzida pela Deloitte junto a 126 varejistas.

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A reinvenção da loja física

A integração entre varejo físico e e-commerce trouxe à tona a “experiência” na loja física, impulsionando a criação de espaços mais elaborados e pensados para melhor aproveitamento, experimentação e comodidade dos consumidores.

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