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É comum pensar que uma loja, seja ela física ou virtual, precisa agregar diversas tecnologias para garantir uma boa experiência ao cliente. É evidente que essa é uma estratégia que não pode ser dispensada. Porém, a mensagem do consumidor brasileiro para as empresas de varejo é de que ainda existem alguns passos a serem dados antes da intensa digitalização.

Autoatendimento, aplicativos, realidade virtual, clique e retire, novos meios de pagamentos – todas essas modernidades e comodidades tornam os consumidores cada vez mais autossuficientes.

Até quem não acompanha de perto o mercado de meios eletrônicos de pagamento deve ter notado que o setor atravessa um período de profundas transformações e, principalmente, de acirramento brutal da concorrência.

O Dia das Mães, que este ano será comemorado no dia 12 de maio, deve começar a contribuir para um

Autoatendimento, aplicativos, realidade virtual, clique e retire, novos meios de pagamentos – todas essas modernidades e comodidades tornam os consumidores cada vez mais

Ao ler este texto, de alguma forma você está sendo cookado, tagueado e algum algoritmo criado, para que essas informações sejam acessadas mais tarde. Isso vale para todos: consumidores, produtos e serviços. Os dados viraram a commodity mais valiosa no mundo dos negócios.

A indústria americana de shopping centers voltou a investir em e-commerce, coisa que aliás os centros comerciais brasileiros já vem fazendo desde o ano passado.

Confirmando a expectativa de que a recuperação econômica siga em ritmo moderado, o volume de vendas a prazo na semana anterior a Páscoa (que, este ano, foi entre os dias 14 e 20 de abril) apresentou um leve crescimento de 1,29% na comparação com o mesmo período do ano passado.

Com o objetivo de elevar o fluxo de consumidores e ampliar o leque de parcerias comerciais dentro dos empreendimentos, os shopping centers brasileiros intensificam a inauguração de novos espaços para receber pets de clientes.

Presente no Brasil desde 2012, o aplicativo de navegação Waze vislumbra novos horizontes no mercado nacional. A empresa auxilia o caminho de motoristas em 185 países, com número de usuários perto dos 115 milhões.

Uma estratégia omnichannel eficaz para o varejo faz com que a marca consiga prover o mercado e os consumidores com uma experiência de consumo totalmente integrada independente dos canais de distribuição em que atue.

Às vésperas da Páscoa, a Rede colocou o ovo em pé. Com seu movimento de isenção de taxa na antecipação de recebíveis do crédito à vista a partir de maio a empresa, ligada ao Itaú-Unibanco, alterou as condições que envolvem as transações com cartões de crédito no varejo e nos serviços e tomou a iniciativa de alterar de forma profunda, e irreversível, o negócio das credenciadoras.

O fundador cria uma empresa a partir de um sonho pessoal e chega ao fim da vida com dificuldade de

Para boa parte dos consumidores, a visão das lojas de calçados multimarca é invariavelmente a mesma há pelo menos 30 anos: uma exposição concentrada de itens numa espécie de aquário gigante, cercado de vendedores dispostos a forçar vendas até a última tentativa.